5月15日，潘家埠法庭将调解程序前置，高效化解一起因餐饮消费矛盾引起的身体权纠纷。

据悉，徐某于2023年4月3日在饭店用餐，结账时因消费券抵扣餐费问题与收银员刘某产生争执，争执过程中徐某甩出的餐巾纸硬盒砸伤了刘某额头，刘某遂要求徐某赔偿医疗费、误工费等费用。

潘家埠法庭法官收到案件材料后，立即电话联系双方了解案件起因以及目前各方的意见，得知刘某对徐某因此事已被行政拘留五日，愿意让徐某适当赔偿化解矛盾的想法后，法官立即组织双方进行了面对面的调解。调解过程中，徐某表示当时是一时冲动，并非有意砸伤刘某，刘某因此次事件受到了伤害，故愿意支付15000元给刘某。刘某也表示，双方并无积怨也没有矛盾，徐某现积极赔偿处理，刘某愿意就此一次性化解双方的纠纷。最后，徐某当场支付了赔偿款，双方握手言和，对此次事件的处理均表示满意。

及时、高效化解矛盾纠纷，解决人民群众的“急”“难”“愁”“盼”问题，是人民法院的工作重点。祁阳法院进一步完善调解前置工作模式，积极推动诉源治理工作，充分将非诉解纷机制挺在前面，将矛盾纠纷化解在源头、在诉前，使纠纷得到实质性解决的同时还降低了群众的诉讼成本，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

作者：通讯员 欧娅 刘亚玲

责编：李强

来源：祁阳市融媒体中心

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